​

Автор: Лозовицький Дмитро

​​

Роль ком’юніті та публічних виступів

• Ком’юніті дозволяє дуже сильно прокачувати тих людей, які беруть в ньому участь, не тільки кар’єрно, але і як спікерів.

• Вміння говорити на публіку дуже важливе, тому що ми кожного разу клієнтам щось презентуємо, ми повинен щось розповідати, повинен якось доводити чому саме це рішення пригодиться клієнту.

• Людина, яка задіяна в ком’юніті, з меншою ймовірністю буде залишати компанію (на 30% менше). Що стосується experts, то вони покидають компанію на 50% менше.

• Якщо працівник хоче підвищувати свій кар’єрний рівень, то вона повинна бути спікерів та виступати + ділитися своїми знаннями.

• Якщо людина хоче адаптуватися до швидких змін у світі, то вона вже не може просто сидіти у своєму куточку. Кожного разу необхідно адаптувати свої розуміння та свої знання до сьогоднішнього рівня.

• Без живого спілкування низька ймовірність зрозуміти деякі нюанси та неможливо створити мережу однодумців, і в момент складної ситуації попросити в них поради.

• У майбутньому кожен буде стикатися із проблемами, які ще не були вирішені, і саме у спільноті, яка зможе тебе підтримати, навіть банально дати задачі затихання.

• Дуже часто в BA переходять з QA та з продажів.

• Обов’язкова навичка — ЗНАННЯ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ.

• Спілкування відбувається з клієнтами з-за океану.

• SOFTWARE DEVELOPMENT LIFE CYCLE

 

1. БУТИ ГОТОВИМ І ВІДКРИТИМ ДО ВСЬОГО

• ВИ НЕ МОЖЕТЕ сидіти на місці і чекати доки до вас прийдуть і скажуть вам що робити. Зазвичай бізнес-аналітик ходить і всіх дістає: "Ти ще мені не розповів як ця штука працює".

• Внутрішній двигун повинен бути вміння подумати нестандартно, вміння зрозуміти вміст бізнесу, бізнес-цінність, яка принесеться цим продуктом, який ти створюєш для свого замовника.

BA junior Це людина, яка не мала після Університету жодного попереднього досвіду.

Основні напрямки:

• Управління вимогами до програмного забезпечення (Вігерс).

• Курси, не великі компанії.

• Практичні навички і досвід написання user story, use case, документація.

• Спілкування з клієнтами, описання вимог.

• Пошук ментора в ком’юніті. Ніколи не соромся.

Піраміда компетенцій:

1. Culture (Культура)

2. Language (Мова)

3. Domain (Доменна область)

Процес:

Business cases → Business Analysis approach → Requirements management plan → Communication plan → Impact Analysis → Project Vision.

• Основна частина аналітиків включається на етапі Discovery. Бізнес кейси замовник хоче імплементувати у свій бізнес.

​

Методика "Розширення тунельного бачення"

Універсальний метод боротьби зі стресом — це ітеративне занурення людини з метою їхнього опрацювання і зменшення рівня стресу до рівня контролю (контрольованих реакцій людини).

• Через високий рівень стресу людина не помічає деталей навколо (вона не помічає основного компоненту "КАРТИНИ" довкола).

• Коли вона знижує градус емоційного напруження, вона починає бачити та відчувати навколишню картину.

• В кожного із нас виникала певна емоція: хтось обурювався, хтось розчаровувався. Є люди менш сприйнятливі та більш сприйнятливі до емоційних навантажень. При повторенні в 100 раз тієї самої ситуації ви вже будете ставитися до цього як до дрібниці.

• Організм не перевиснажується; кортизол не випорскується в кров в таких кількостях, нема потреби адреналіну гасити кортизол.

Чому стрес це добре?

1. Будь-яка ситуація мобілізує наші ментальні та фізичні ресурси.

2. Суперконцентрація уваги на деталях (пришвидшується потік думок в голові, людина не зважає на ситуації, які відбуваються навколо, концентрується на робочому процесі), дозволяє реагувати і діяти в рази швидше.

3. Готовність до дії та впливу на інших. Люди мають певні патерни поведінки, які вони демонструють при взаємодії з іншими людьми у повсякденному житті.

4. Є люди, які бояться або не хочуть чинити вплив на інших. В стресових ситуаціях люди відкривають в собі таку можливість.​

5. Реальна орієнтованість на результат. Ми робимо все можливе залежне та незалежне для нас щоб досягнути тих чи інших речей.

6. Усвідомлені знання та досвід. Наші знання стають реальними, коли ми теоретичну інформацію поєднуємо з реальними діями. Стрес це є наш внутрішній моторчик, який допомагає діставатися до результату.

 

Tunnel vision stress management technique

Патерни поведінки, які ми можемо впроваджувати у нашій роботі команди:

1. Stress case → Shook reaction (stress initiation):

• Emotions under control.

• Simple actions for case context understanding.

• Quick reactions.

2. Stress Case Realizing:

• Concentration on details.

• To analyze existing "helpers".

• Start possible actions.

3. Explode the case:

• Find a solution.

• Provide max collaboration.

• Maximum concentration on whole picture.

4. Repeat experience:

• Analyze achieved results.

• Try to repeat the case (or modify modelling it).

​

Фактори страху для BA:

• Страх облажатися — 10/10. Коли про тебе подумають щось погане, особливо клієнт або керівництво.

• Не завершені завдання вчасно (BA організовує роботу інших членів команди і невідомо чого реально бракує для результату).

• Страх комунікувати з великими Босами: "а я не знаю", "а раптом я скажу щось не так", "а в мене нема кому підстрахувати". — 8/10.

• Конфліктні кейси — 7/10.

• Керівництво загружає значними активностями.

• Перенавантаження на проекті.

​

Готовність BA до підтримки команди в стресових ситуаціях

Які дії будуть для нас додатковим навантаженням?

• Постійна готовність до дії у будь-який час.

• Ми будуємо тісні взаємовідносини в команді, яке є дорожче за гроші.

• Працюємо, щоб мобілізувати не лише себе, а й мобілізувати інших.

• Впроваджувати культуру "case study" та патерни свідомої поведінки, які ми напрацьовуємо в групі людей.

• Бути носієм стресорезистентності (стресостійкості), джерело спокою. Якщо люди на проекті бачать, що ви не нервуєте, а спокійно розкладаєте все по поличках і вирішуєте вашу робочу задачу, вони також будуть спокійно на ці всі речі дивитися.